مرکز تماس الکترونیکی [رایانه و فنّاوری اطلاعات] نقطهای مرکزی در یک سازمان که تمام تماسهای مشتریان از آنجا مدیریت میشود ...
واژههای مصوب فرهنگستان
نقطهای مرکزی در یک سازمان که تمام تماسهای مشتریان از آنجا مدیریت میشود [رایانه و فنّاوری اطلاعات]