۱. بنگاهی که به نمایندگی از سوی بنگاه‌ها و مؤسسات دیگر، خدماتی را انجام می‌دهد: آژانس بیمه، آژانس خبری. ۲. مؤسسه‌ای که پس از تلفن مشتری، اتومبیل با راننده در اختیار او قرار می‌دهد؛ تاکسی تلفنی.