منظور از وفاداری، حمایت مداوم کسب‌شده برای یک نام تجاری است؛ وقتی که آن نام تجاری آن‌ قدر مزایای مهم و متمایزی را ارائه می‌دهد که باعث می‌شود مشتریان به تکرار برای خرید به آن مراجعه کنند. وفاداری همچنین در نتیجه‌ی ‌پیشنهاد نام تجاری از سوی مشتریان راضی به دیگران حاصل می‌شود.‌ ایجاد وفاداری به ‌طور موفقیت‌آمیز باعث تغییر عبارت «نام تجاری‌ای که استفاده می‌کنم» به «نام تجاری من» می‌شود.

[فرهنگ اصطلاحات تجاری]